公式ソーシャルメディアガイドライン

はじめに
株式会社あわしま堂(以下、「当社」といいます)は、ソーシャルメディアを通してお客様に当社の情報をお届けするとともに、お客様との対話を心がけます。お客様とのより良いコミュニケーションを実現するため、当社のSNS(Instagram、Twitter、Facebook)では、下記のコミュニティガイドライン(以下、「本ガイドライン」といいます)を定めています。当社のSNSのご利用にあたっては、本ガイドラインの内容に同意の上ご利用ください。
コミュニティガイドライン
【対応時間】
原則 月曜〜金曜8:00〜17:00(年末年始をのぞく)
※上記以外の時間帯においても投稿する場合があります。
【 返 信 】
当社はお客様よりお寄せいただいた投稿に関して、可能な限り返信したいと考えておりますが、そのすべてに返信することはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
【注意事項】
  1. 予告なく、当社SNSの運営が終了または削除される場合があります。
  2. 当社は、当社SNSにおける情報の正確性・完全性・確実性・有効性について、一切責任を負いません。
  3. 当社は、お客様からご投稿いただいたコンテンツについて、一切の責任を負いません。
  4. 当社は、当社SNSを利用したこと、または利用できなかったことによってお客様に生じたいかなる損害について、一切の責任を負いません。
  5. 当社は、お客様同士、もしくはお客様と第三者間のトラブルによって当該のお客様または第三者に生じたいかなる損害について、一切の責任を負いません。
  6. 当社SNSから投稿された文章・画像・動画等のコンテンツの権利は、当社SNS運営主および当社SNS運営主が認める権利者に帰属します。
  7. 当社SNSにご投稿いただいたコメント等について、当社SNSならびにキャンペーン運営のために、利用者に通知することなく、無償で引用する(それに伴う多少の修正を含む)ものとしますのでご了承ください。
  8. 下記に該当する投稿は、削除させていただくことがあります。
  9.   @SNS管理企業(Facebook,Inc.、Twitter,Inc.)の定める不正行為に該当するもの
      A投稿内容が広告・アフィリエイト等、宣伝・勧誘目的のもの
      B当社SNSページ外に誘導するアカウントやサイトが上記以外に該当するもの
キャンペーンについて
【 概 要 】
  • キャンペーンの応募に際してご提供いただいた投稿は、弊社サイトに掲載させていただくことがあります。
  • ご提供頂いた写真に人物が写っている場合は、投稿前に被写体および撮影者の方の許諾を得てください。
  • 掲載された写真を削除をご希望の方は、各SNSの公式アカウントへダイレクトメッセージを頂くか、「b2c-ec@awashimado.co.jp」へご連絡をお願いいたします。
  • ご応募は日本国内の方に限らせていただきます。
  • 当選確定までの間に投稿を削除した場合や、非公開アカウントからの投稿、広告宣伝・悪質と判断される作品等は、当選が無効になります。
  • 当選者には、公式アカウントからメッセージを送信しますので、その内容に沿って、当選確定の手続きをお願いいたします。期日までに当選確定の手続きがない場合は、当選を無効とさせていただきますので、ご了承ください。
  • キャンペーンは、Facebook,Inc.、Twitter,Inc.が関係するものではありません。
  • キャンペーンの当選権利を譲渡することはできません。
【応募についての注意事項】
  • 応募に関わるインターネット接続料、パケット通信費などの諸経費は、応募される方のご負担となります。
  • お使いのスマートフォンの機種および使用状況、通信環境などの理由により、応募できない場合があります。
  • スマートフォンの設定などに関するお問い合わせは、携帯電話各社または製造元のメーカーにお問い合わせください。当事務局では、原則、回答しかねます。
  • 応募するためのSNSに関する操作方法などについてはFacebook,Inc.、Twitter,Inc.へお問い合わせください。当事務局では、原則、回答しかねます。
  • サーバ混雑により、応募できない場合があります。
  • 15歳未満の方が応募する場合、保護者の方の同意の上でご応募ください。
  • 投稿された写真は当コンテストサイト、および株式会社あわしま堂が管理するホームページやイベント、広告物、雑誌等販促活動に使用させていただく場合があります。
  • 投稿された写真に第三者の名誉、社会的信用、プライバシー、肖像権、パブリシティ権、著作権その他の知的財産権、その他の権利を侵害する行為があった場合、当社は一切責任を負いません。作品に人物が写っている場合は、投稿前に被写体および撮影者の方の許諾を得て下さい。応募者は、ご自身の責任で本サイトをご利用し、また作品を投稿してください。応募者の作品に起因して当社または第三者が苦情等を受けた場合、当該苦情等の解決に要した費用を応募者に負担して頂く場合があります。
  • 本利用規約の他、各SNSの規約を遵守してください。
  • キャンペーンに応募したこと、または当選したことに起因するいかなる損失、負債、被害、費用、その他の申し立てについて、当社は一切責任を負いません。
  • 当社の止むを得ない都合により応募期間や賞品内容が変更となる場合があります。
  • キャンペーンの応募者の同意を得ることなく、いつでも本利用規約の内容を変更することができるものとします。変更後の本規約は方法の如何を問わず、当社が公表した時点で効力が生じるものとします。
【応募後の対応について】

応募状況および当選の可否については、お答えしかねます。あらかじめご了承ください。
以下に当てはまる場合は、当社にて応募の取り消しを行うことがあります。

  1. 他人になりすましての応募や虚偽の記載が認められた場合
  2. 不正な方法による応募が認められた場合
  3. 過去に不正な応募を行ったことがあると認められた場合
  4. その他、当社が応募を承諾できないと判断した場合
【個人情報の取り扱いについて】

当選の際にご連絡いただく住所・氏名・電話番号は賞品発送のために使用し、それ以外の目的では使用しません。

【キャンペーンの中止について】

以下のいずれかが発生した場合、事前に通知することなく、キャンペーンを中断または中止することがあります。

  1. キャンペーンに関するシステムの保守を定期的、または緊急に行う場合
  2. システムの不具合等により、キャンペーンの実施が不可能となった場合
  3. 火災、停電等によりキャンペーンの実施が不可能となった場合
  4. 地震、津波等の天災によりキャンペーンの実施が不可能となった場合
  5. その他、運営上、技術上において、キャンペーンの中断、中止が必要と判断した場合

以上の場合以外の事由により、本コンテストの提供の遅延、中断、中止等が発生したとしても、これに起因する応募者または第三者が被った損害について当社は一切の責任を負わないものとします。

【ご利用環境について】

本コンテストサイトのご利用にあたっては、以下の環境を推奨いたします。 推奨環境以外でのご利用や、推奨環境下でも応募者のブラウザの設定によっては、ご利用できないもしくは正しく表示されない場合があります。また、一部のソフトウェアをインストールしている場合、正しく動作しない場合があります。ご了承ください。

【推奨動作環境】

Windows:Windows 7以降 Internet Explorer9.0以上、Google Chrome最新版、Firefox最新版
Mac:Mac OS 10.6以降 Safari最新版、Google Chrome最新版、Firefox最新版
スマートフォン:iOS6.0以降、Android4.0以降

JavaScriptについて
本コンテストサイトでは、JavaScriptを使用しています。お使いのブラウザでJavaScript機能を無効にされている場合、正しく機能しない、もしくは正しく表示されないことがあります。ご覧になる際にはブラウザ設定でJavaScriptを有効にしてください。

【お問い合わせ】

キャンペーンについてのお問い合わせは下記のEメールにて承ります。
株式会社あわしま堂キャンペーン事務局
Eメールアドレス:b2c-ec@awashimado.co.jp
※返信まで時間がかかる場合がございます。ご了承ください。